(obowiązuje od 10.01.2025 r.)
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady zawierania i wykonywania umów
sprzedaży materiałów ceramicznych na odległość (dalej: „Umowa Sprzedaży”) pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem, w tym m.in. cegieł ręcznie formowanych, płytek ceramicznych (w tym z
cegieł ciętych), bruku ceglanego, klinkierowego i innych wyrobów opartych na naturalnych
surowcach.
2. Przesłanie Regulaminu Klientowi oraz dokonanie przez Klienta płatności za Zamówienie jest
równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
3. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego
prawa, w tym w szczególności:
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
• Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
4. Sprzedawcą (dalej: „Sprzedawca”) jest Ceglany Projekt Investment spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością, KRS: 0001148539, NIP: 8291756007, REGON:
54061249800000, z siedzibą w 98-220 Tymienice, ul. Szafirowa 21, reprezentowana
przez Prezesa Zarządu Tomasza Miszczaka, e-mail: biuro@ceglanyprojekt.pl, tel. +48
503 437 230.
5. Klientem (dalej: „Klient”) jest każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, zainteresowana
zakupem produktów od Sprzedawcy.
§ 2. ZAWARCIE UMOWY I ZAMÓWIENIA
1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Klient zaakceptuje przedstawioną ofertę (np.
przesłaną mailowo) oraz dokona płatności zgodnie z ustaleniami między Stronami (całość kwoty
lub uzgodniona zaliczka).
2. Zamówienia przyjmowane są głównie:
• drogą mailową na adres: biuro@ceglanyprojekt.pl,
• telefonicznie: +48 503 437 230,
• ewentualnie innymi kanałami, uzgodnionymi między Stronami.
3. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz
przekazanie przez Klienta wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do realizacji
zamówienia (np. adres dostawy, ilość i rodzaj produktów, dane kontaktowe).
§ 3. INFORMACJE O PRODUKTACH CERAMICZNYCH
1. 2. Sprzedawca oferuje materiały ceramiczne, które z uwagi na specyfikę wytwarzania i naturalne
właściwości surowców mogą wykazywać różnice w odcieniach kolorystycznych, fakturze i
wymiarach.
Zdjęcia, próbki czy wizualizacje mają charakter poglądowy, a ostateczny wygląd gotowego
produktu może się różnić od prezentowanych materiałów poglądowych.
3. Tolerancja wymiarów i koloru:
• Wymiary materiałów ceramicznych mogą różnić się od deklarowanych do 15% w
zakresie długości, szerokości oraz grubości.
4. • Różnice w odcieniach i strukturze poszczególnych partii (np. cegieł, płytek, bruku)
są zjawiskiem normalnym w wyrobach ceramicznych i nie stanowią podstawy do
reklamacji.
Dopuszcza się również do 10% drobnych uszkodzeń (np. obtłuczeń, pęknięć) przy transporcie
większych partii produktu, co nie stanowi podstawy do roszczeń czy obniżenia ceny.
5. Aby uzyskać bardziej jednolity efekt wizualny, zaleca się mieszanie materiałów ceramicznych z
różnych opakowań przed montażem lub układaniem.
§ 4. CENA, PŁATNOŚCI I KOSZTY
1. Ceny ustalane są indywidualnie w zależności od rodzaju i ilości zamawianych materiałów.
Ostateczna cena wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest przedstawiana Klientowi w wycenie
przesłanej mailowo lub w inny uzgodniony sposób.
2. Dopuszczalne formy płatności to m.in.:
• przelew bankowy,
• szybki przelew online (jeśli ustalono),
• płatność gotówką przy odbiorze – wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.
3. 4. Termin realizacji zamówienia i dostawy jest ustalany indywidualnie i może wynosić od 1 do 90
dni roboczych, w zależności od dostępności towaru, wielkości zamówienia i warunków
logistycznych.
Własność materiału przechodzi na Klienta dopiero w chwili uiszczenia przez niego pełnej kwoty
należnej Sprzedawcy.
§ 5. DOSTAWA I TRANSPORT
1. Sprzedawca może zorganizować dostawę materiałów ceramicznych do Klienta za pośrednictwem
wyspecjalizowanych przewoźników (kurier, firma spedycyjna itp.) lub udostępnić możliwość
odbioru osobistego (o ile Strony tak uzgodnią).
2. Transport TIR:
• Odpowiedzialność za transport spoczywa na przewoźniku od momentu przekazania
towaru do chwili dostarczenia we wskazane miejsce.
• Klient ponosi odpowiedzialność za rozładunek. Jest zobowiązany zapewnić
odpowiedni sprzęt (np. wózek widłowy) i warunki umożliwiające bezpieczny
rozładunek.
• Klient powinien upewnić się, że nie występują ograniczenia dojazdu (np. tonażowe,
zakazy wjazdu), które uniemożliwiłyby dojazd TIR-a.
3. Transport kurierem (auto z windą / wózkiem paletowym):
• Odpowiedzialność za przewóz i wyładunek spoczywa na przewoźniku w granicach
przepisów i regulaminów firm kurierskich.
• Klient powinien zapewnić równe, utwardzone podłoże umożliwiające bezpieczne
przemieszczenie palet z windy do miejsca składowania.
4. • W przypadku nieprzygotowanego terenu (grząski, nierówny itp.) kurier może
odmówić rozładunku lub dostarczyć towar w najbliższe miejsce zapewniające
bezpieczny postój.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu
materiałów przez przewoźnika lub w miejscu odbioru osobistego (o ile Strony to uzgodniły).
5. Wszelkie zastrzeżenia co do stanu przesyłki powinny być zgłaszane bezpośrednio przewoźnikowi
przy odbiorze (np. poprzez protokół szkody). Brak spisania protokołu może utrudnić dochodzenie
roszczeń z tytułu uszkodzeń w transporcie.
§ 6. GWARANCJA (ZMIANY KOLORYSTYCZNE) I RĘKOJMIA
1. Gwarancja dla Konsumentów (osób fizycznych nieprowadzących działalności
gospodarczej):
• Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji obejmującej jedynie zmiany koloru
wykraczające poza normalny proces starzenia się materiałów ceramicznych.
• Gwarancja nie obejmuje naturalnych odchyleń w wymiarach, przebarwień
wynikających z charakteru ceramicznych wyrobów ani uszkodzeń mechanicznych
powstałych w trakcie montażu lub niewłaściwego użytkowania.
2. Rękojmia dla przedsiębiorców jest wyłączona w całości. W relacji B2B Sprzedawca
nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.
3. Dodatkowe warunki gwarancji (jeśli ustalono) są przekazywane Klientowi indywidualnie.
§ 7. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć materiały ceramiczne zgodne z ofertą i wolne od wad
fizycznych, z wyłączeniem naturalnych różnic i odchyleń opisanych w niniejszym Regulaminie.
2. Reklamacje:
• Należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo:
biuro@ceglanyprojekt.pl.
• Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowy opis wady oraz dokumentację
3. zdjęciową.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania
zgłoszenia.
• Reklamacje dotyczące odchyleń wymiarowych (do 15%), naturalnych różnic w
kolorystyce i fakturze czy drobnych uszkodzeń (do 10%) nie będą uznawane za
zasadne.
Odstąpienie od umowy przez Konsumenta:
• Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania
towaru wyłącznie w przypadku produktów standardowych (prefabrykowanych).
• Wyłączone spod prawa odstąpienia są materiały nieprefabrykowane, wytwarzane
według indywidualnej specyfikacji Klienta (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach
konsumenta), np. cegły cięte na wymiar, bruki docinane, płytki klinkierowe
dopasowane do indywidualnej aranżacji itp.
• Jeśli produkty na zamówienie nie mogą zostać wprowadzone ponownie do obrotu
bez istotnych strat, prawo do odstąpienia nie przysługuje.
4. Jeżeli Klient niebędący Konsumentem odstąpi od Umowy z przyczyn niezależnych od
Sprzedawcy (np. w trakcie realizacji zamówienia), Sprzedawca może naliczyć karę umowną do
50% wartości zamówienia.
§ 8. SIŁA WYŻSZA
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie umowy spowodowane
siłą wyższą, przez którą rozumie się zdarzenia niezależne od jego woli, takie jak:
• klęski żywiołowe,
• strajki, blokady dróg,
• pandemie i ograniczenia z nimi związane,
• decyzje administracyjne,
• awarie lub przerwy w funkcjonowaniu infrastruktury niezbędnej do realizacji zamówienia (sieć
telekomunikacyjna, drogowa itp.).
2. W razie wystąpienia siły wyższej termin realizacji zamówienia może ulec przedłużeniu, a
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powstałe z tego tytułu szkody.
§ 9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) ani szkody
pośrednie, jeśli nie wynikają one bezpośrednio z jego zawinionych działań.
2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki nieprawidłowego montażu, przechowywania bądź
użytkowania materiałów ceramicznych w warunkach niezgodnych z zaleceniami.
3. W zakresie dozwolonym przepisami prawa odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do
wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie spory powstałe w związku z Umową Sprzedaży będą w pierwszej kolejności
rozwiązywane polubownie (np. poprzez mediacje). W przypadku braku porozumienia właściwy
jest sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie
obowiązujące nie stanowią inaczej (w szczególności w przypadku Konsumentów).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany te
nie wpływają na Zamówienia przyjęte do realizacji przed datą ich wejścia w życie.
Podpisano:
Tomasz Miszczak – Prezes Zarządu
Ceglany Projekt Investment sp. z o.o.
REGULAMIN SPRZEDAŻY MATERIAŁÓW CERAMICZNYCH
NA ODLEGŁOŚĆ
CEGLANY PROJEKT INVESTMENT
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Numer KRS: 0001148539
NIP: 8291756007
REGON: 54061249800000
Numeru konta bankowego:
SWIFT: BPKOPLPW
NR: 92 1020 3437 0000 1402 0289 2099